En raison des suppressions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es par Netflix des comptes d’abonnement que nous avons pay\u00e9s et pr\u00e9vus pour vous, et afin d’\u00e9viter une attente prolong\u00e9e, nous avons d\u00fb transf\u00e9rer votre abonnement vers un service similaire. Nous sommes sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9s pour les d\u00e9sagr\u00e9ments occasionn\u00e9s. Si vous \u00eates d’accord, Spliter propose de rembourser le montant de votre commande Netflix sur votre portefeuille Spliter. Vous pourrez utiliser ces cr\u00e9dits pour acqu\u00e9rir d’autres types d’abonnements ou choisir d’attendre que nous disposions de suffisamment de stock pour acheter \u00e0 nouveau Netflix.<\/p>\n\n\n\n
Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement Netflix soit converti en un autre service, vous pouvez demander un remboursement en suivant les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n
1\u3001Connectez-vous \u00e0 votre compte Spliter<\/strong><\/p>\n\n\n\n Commencez par vous connecter \u00e0 la plateforme Spliter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n 2\u3001V\u00e9rifiez les informations de modification de votre abonnement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois connect\u00e9, consultez la page \u00ab\u00a0ABONNEMENT<\/strong>\u00a0\u00bb sur la plateforme Spliter ou les e-mails de notification re\u00e7us pour voir en quel produit votre abonnement Netflix a \u00e9t\u00e9 converti (par exemple, Disney+). Apr\u00e8s avoir identifi\u00e9 le produit de remplacement, vous pouvez proc\u00e9der \u00e0 la demande de remboursement.<\/p>\n\n\n\n 3\u3001Acc\u00e9dez \u00e0 la page des commandes historiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cliquez sur votre avatar en haut \u00e0 droite pour acc\u00e9der \u00e0 la page \u00ab Commandes historiques<\/strong> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Sur cette page, toutes vos commandes d’abonnement pr\u00e9c\u00e9dentes sont affich\u00e9es.\u00a0Par d\u00e9faut, la commande en haut de la liste (en excluant les commandes r\u00e9cemment achet\u00e9es) correspond \u00e0 votre abonnement Netflix converti.<\/strong>\u00a0Veuillez v\u00e9rifier attentivement le nom du produit d’abonnement (par exemple, Disney+) et la p\u00e9riode de validit\u00e9 pour confirmer qu’il s’agit bien de la conversion de votre abonnement Netflix. La date de d\u00e9but de validit\u00e9 suit imm\u00e9diatement la date d’expiration de votre abonnement initial.<\/p>\n\n\n\n 4\u3001Cliquez sur \u00ab G\u00e9rer la commande \u00bb et choisissez le remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s avoir localis\u00e9 la commande de l’abonnement Netflix que vous ne souhaitez pas conserver, cliquez sur le bouton \u00ab G\u00e9rer la commande<\/strong> \u00bb, puis s\u00e9lectionnez l’option \u00ab Rembourser<\/strong> \u00bb pour acc\u00e9der \u00e0 la page de confirmation de la demande de remboursement.<\/p>\n\n\n\n L’abonnement non d\u00e9sir\u00e9 sera pr\u00e9-s\u00e9lectionn\u00e9 par d\u00e9faut\u00a0. Il vous suffit de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0J’accepte de rembourser XX USD<\/strong>\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Attention <\/strong>: Ne s\u00e9lectionnez pas l’option \u00ab Autres commandes pour le m\u00eame abonnement \u00bb, car cela pourrait annuler d’autres abonnements identiques dont vous disposez.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 5\u3001S\u00e9lectionnez le motif du remboursement et fournissez des d\u00e9tails<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sur la page de confirmation de la demande de remboursement, choisissez un motif. Cliquez ensuite sur le texte soulign\u00e9 \u00ab Le remboursement est toujours s\u00e9lectionn\u00e9<\/strong> \u00bb et saisissez votre explication dans le champ de texte qui appara\u00eet. Une fois termin\u00e9, cliquez sur le bouton \u00ab Soumettre<\/strong> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n 6\u3001Demandez le remboursement en Cr\u00e9dits Spliter<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lors du choix du mode de remboursement, s\u00e9lectionnez imp\u00e9rativement la premi\u00e8re option\u00a0:\u00a0Remboursement sur le compte de cr\u00e9dit<\/strong>. Cela pr\u00e9sente deux avantages majeurs : premi\u00e8rement, vous n’aurez aucun frais \u00e0 payer . deuxi\u00e8mement, le montant du remboursement sera cr\u00e9dit\u00e9 imm\u00e9diatement sur votre compte Spliter. Apr\u00e8s la soumission, une page de confirmation s’affichera.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s avoir soumis votre demande avec succ\u00e8s, vous pouvez actualiser la page et cliquer sur votre avatar pour v\u00e9rifier le solde de vos Cr\u00e9dits Spliter.<\/p>\n\n\n\n Une fois les cr\u00e9dits disponibles, vous pouvez les utiliser pour acheter d’autres services d’abonnement sur la plateforme Spliter ou attendre le lancement de nouvelles offres Netflix.<\/p>\n\n\n\n En suivant ces \u00e9tapes simples, vous pouvez ais\u00e9ment rembourser en Cr\u00e9dits Spliter l’abonnement Netflix que vous ne souhaitez pas convertir et g\u00e9rer vos options d’abonnement de mani\u00e8re flexible. Si vous rencontrez des difficult\u00e9s lors du processus, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l’\u00e9quipe du service client de Spliter, qui vous apportera une assistance rapide.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En raison des suppressions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es par Netflix des comptes d’abonnement que nous avons pay\u00e9s et pr\u00e9vus pour vous, et afin d’\u00e9viter une attente prolong\u00e9e, nous avons d\u00fb transf\u00e9rer votre abonnement vers un service similaire. Nous sommes sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9s pour les d\u00e9sagr\u00e9ments occasionn\u00e9s. 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